Охоронна Група «Охорона Сервіс»
Редакція від 01.06.2026 року
1. Загальні положення
1.1. Ця Публічна оферта (далі - «Оферта») є офіційною пропозицією Охоронної Групи «Охорона Сервіс» щодо укладення договору про оплату та отримання охоронних послуг на умовах, викладених нижче.
1.2. Відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України дана Оферта є публічним договором.
1.3. Акцептом Оферти вважається здійснення Користувачем оплати через сервіс онлайн-оплати, розміщений на вебсайті pay.ohorona.website.
2. Терміни та визначення
Компанія - Охоронна Група «Охорона Сервіс».
Клієнт - фізична або юридична особа, яка користується послугами Компанії.
Платник - особа, яка здійснює оплату послуг.
Сервіс онлайн-оплати - програмно-технічний комплекс для приймання платежів через мережу Інтернет.
3. Предмет договору
3.1. Компанія надає послуги охорони майна, централізованого спостереження, технічного обслуговування охоронних систем та інші послуги відповідно до укладених договорів.
3.2. Клієнт здійснює оплату таких послуг через сервіс онлайн-оплати.
3.3. Оплата через сайт є підтвердженням наміру виконати фінансові зобов'язання за чинним договором між Клієнтом та Компанією.
4. Порядок здійснення оплати
4.1. Для проведення платежу Клієнт заповнює необхідні поля:
- номер договору;
- ПІБ платника;
- призначення платежу;
- суму платежу.
4.2. Після підтвердження даних Клієнт перенаправляється на захищену платіжну сторінку платіжної системи.
4.3. Оплата здійснюється за допомогою банківських карток Visa, Mastercard та інших платіжних інструментів, підтримуваних платіжною системою.
4.4. Датою оплати вважається дата успішного підтвердження платіжної операції.
5. Вартість послуг
5.1. Вартість послуг визначається умовами укладеного між сторонами договору.
5.2. Сума платежу зазначається платником самостійно.
5.3. Компанія не несе відповідальності за помилки, допущені платником при введенні суми платежу.
6. Права та обов'язки сторін
Компанія має право:
- отримувати оплату за надані послуги;
- перевіряти правильність реквізитів платежу;
- звертатися до платника для уточнення інформації щодо платежу.
Клієнт має право:
- отримувати інформацію щодо здійсненого платежу;
- звертатися за консультацією щодо проведеної оплати;
- вимагати належного зарахування коштів на особовий рахунок.
7. Повернення коштів
7.1. Повернення помилково сплачених коштів здійснюється відповідно до законодавства України.
7.2. Для повернення коштів платник подає письмову заяву із зазначенням:
- ПІБ;
- номера договору;
- суми платежу;
- дати платежу;
- причини повернення;
- банківських реквізитів.
7.3. Заява може бути подана особисто або на електронну адресу Компанії.
7.4. Строк розгляду заяви становить до 30 календарних днів.
8. Відповідальність сторін
8.1. Компанія не несе відповідальності за:
- помилки у реквізитах, зазначених платником;
- дії банківських установ;
- затримки у роботі платіжних систем;
- технічні збої на стороні провайдерів зв'язку.
8.2. Платник несе відповідальність за достовірність наданих даних.
9. Захист персональних даних
9.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності.
9.2. Здійснюючи оплату, Користувач надає згоду на обробку своїх персональних даних у межах, необхідних для виконання цієї Оферти.
10. Форс-мажор
10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання своїх зобов'язань у разі виникнення обставин непереборної сили.
11. Строк дії оферти
11.1. Оферта набирає чинності з моменту її опублікування на сайті та діє безстроково до моменту відкликання або заміни новою редакцією.
12. Контактна інформація
Охоронна Група «Охорона Сервіс»
Телефон: 0800 400 477
E-mail: info@ohorona-service.com.ua
Сайт: https://okhorona-servis.ua/
Здійснюючи оплату через сервіс онлайн-оплати, Користувач підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Публічної оферти та повністю погоджується з ними.